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  • 西藏拉薩貢嘎機場為患病嬰兒開通“生命通道”

    2019-12-10 11:09:18 西藏商報   徐莉 梁蘭

    中國藏族網通訊12月7日,西藏拉薩貢嘎機場地服部相關科室通力協作、密切配合,踐行真情服務理念,堅持生命至上宗旨,順利保障一名特殊患病嬰兒旅客出行。pRw中國藏族網通

    當日14時10分左右,3名乘坐EU2745航班到武漢的旅客急匆匆來到拉薩貢嘎機場值機柜臺,其中一名旅客懷抱一嬰兒。工作人員見他們神色凝重,便詢問是否需要相關協助。旅客告知他們懷中的嬰兒剛出生第一天,經醫生診斷為肛門閉鎖,如不及時救治,將有可能危及生命安全。而此時嬰兒還未購票,僅剩15分鐘該航班就要截止辦理乘機手續。根據民航規定,剛出生未滿2周的嬰兒旅客原則上不予承運。時間就是生命,工作人員必須在航班關艙門前完成爭取航空公司同意承運、協助嬰兒旅客出票等工作,否則,患病嬰兒將無法登上前往武漢的航班。pRw中國藏族網通

    緊急關頭,值班部門領導高度重視,迅速部署,相關科室立即行動起來,有的工作人員立即聯系成都航空公司客服說明情況,并提供相關病情證明,爭取獲得航空公司承運許可;有的工作人員安撫旅客,舒緩病患家長焦躁低落的情緒;有的積極協調成都航空公司能否推遲關閉艙門的時間,努力爭取時間。14時41分,經成都航空公司內部商討決策,最后同意承運該嬰兒旅客,并適當推遲艙門關閉時間。14時55分,成都航空為旅客出票,地服人員立即為旅客辦理了乘機手續。14時57分,該航班停止載客,地服部協調安檢站為這4名旅客開通了綠色通道。通過安全檢查后,地服部安排專人引導旅客,15時08分,旅客成功登機,隨后,機組做了交接手續并關閉艙門,本次航班順利起飛。pRw中國藏族網通

    面對患病的嬰兒旅客,拉薩貢嘎機場地服部協同相關部門一起為小寶寶開通了生命綠色通道。嬰兒的頭上還掛著點滴,希望他們所有的奔跑和忙碌能換來他的健康。為他祝福,也為所有工作人員的努力點贊!他們的愛心猶如這冬日里的陽光溫暖純粹。pRw中國藏族網通

    編輯:夢潔
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